科技向善，中关村科金助力解决民生＂关键小事＂
民生无小事，枝叶总关情。从”互联网+”到”人工智能+”，科技赋能民生绝不是冰冷的数字替代，而是充满温度的服务升级。AI反诈帮老百姓守好“钱袋子”，AI医保让老百姓为健康“少折腾”，AI助农为老百姓致富“加把料”……
这些科技创新正在悄然改变着民生服务的面貌，让”小事”不再小，让幸福触手可及。在这个科技与人文交融的新时代，中关村科金正在积极贡献自己的AI力量，助力每一件民生”小事”都闪耀着创新的光芒，都承载着人民群众对美好生活的向往！
民生无小事
AI反诈，帮老百姓守好“钱袋子”
据国家统计局数据显示，2023年全国电信网络诈骗涉案金额高达数百亿元。在数字化浪潮汹涌的今天，电信网络诈骗如同暗流涌动，时刻威胁着社会的安全与稳定，更让无数家庭和个人蒙受经济损失与精神伤害。
反诈工作是一场“持久战”，预防为主，防范先行。公安部数据显示，从2023年年初至2024年5月，国家反诈中心累计推送预警劝阻指令4.2亿条、拨打电话劝阻3.1亿次、发送劝阻短信2.3亿条、公安机关见面劝阻1477万人次。声声入耳，字字关切，沉甸甸的数字背后是一场场不见硝烟的战斗，是反诈工作者与时间赛跑，守护老百姓的“钱袋子”。
反诈工作要科技赋能，精准打击。国家反诈中心和公安机关利用人工智能、大数据等技术精准识别和拦截诈骗行为，通过AI语音机器人、智能分析平台等工具，提升预警和劝阻效率。目前，全国70%以上的省市级公安机关，通过中关村科金的众智·网络诈骗数智化防控平台精准打击电信网络诈骗，已经有效预警7940万人次、成功劝阻1000万民众、接警止付金额规模达10亿元。
在预警劝阻上，AI语音机器人已高效承接部分反诈联络工作，预警有效沟通率高达94%，实现快速宣防劝阻。在大模型技术的加持下，接警到止付的周期从30分钟缩短到2分钟，争分夺秒的保护群众财产安全。通过AI+人工的协同作战，实现用少量人力提供全量服务，从“汗水警务”到“智慧警务”的升级。
民生无小事！反诈战场的每一次劝阻，不仅是一次教育、一次提醒，更是一次对诈骗的坚决反击！反诈不止步，守护不停歇！
民生无小事
AI医保，让老百姓为健康“少折腾”
随着我国医保体系的不断完善，参保人数突破13亿，医保信息平台日均结算量高达2100万人次，峰值更是接近3500万人次。然而，庞大的数据背后，是人民群众对医保服务的高需求和高期待。
民生有期待，我们有行动。中关村科金推出“医保小智”平台，已服务全国上百家省市县各级的医保、社保管理机构，通过大模型智能知识库搭建“语音+文字+视频”立体化服务场景，大幅优化医保经办服务流程、大幅缩短办理时间，实现医保办理即问即办，让老百姓“零次跑”。
以杭州市医保局的“医保小智”为例，AI语音客服承担超过70%的接待任务，有效沟通率达94%，文本机器人客服回答准确率达90.69%，视频客服则实现了可视化远程办理，参保人员可通过视频连线与经办人员“面对面”交流。
杭州“医保小智”不仅获得了《全国医疗保障经办服务规范建设典型案例》一等奖和全国智慧医保大赛二等奖，更赢得了人民群众的广泛认可，平台用户接待满意度达到99.79%，并呈现持续上升趋势，老百姓对平台的7×24小时不间断服务和快速响应能力一致称赞。
民生无小事！医保服务的每一次咨询，不仅是一次解答、一次帮助，更是一次对健康的坚定守护！医保真保障，服务更贴心！
民生无小事
AI助农，为老百姓致富“加把料”
在乡村振兴的时代浪潮中，科技宛如熠熠生辉的火种，点燃了传统农业转型发展的燎原之势。
肉鸡养殖，作为乡村产业的关键拼图，一头连着百姓餐桌的民生需求，一头承载着乡亲们增收致富的热切期盼。回想前些年，肉鸡养殖大多是分散的、小规模的，养殖户们起早贪黑，靠着老一辈传下来的经验，辛苦操持，可产量和质量总是不太稳定。
近年来，智能化、自动化养殖技术得到广泛应用，进一步提高了饲养效率和产品质量。例如，中关村科金携手合作伙伴打造的智慧养殖平台，通过AI鸡群数量监测、实时环境测温、自动称重、病死鸡检测、健康溯源等手段，对养鸡场进行数字化改造和智能化管理，助力养殖场通过精细化运营实现增收。
在养殖成本这一块，饲料和鸡苗一直是养殖户的两块 “心头大石”，占总成本的80%以上，基于智慧养殖平台可实现精准饲喂和环境控制，降低饲料浪费和能源消耗，实现养殖成本下降15%。同时，通过实时监测鸡群健康，提前预警疾病，实现鸡群存活率提高约2%。此外，通过数据分析和市场预测，优化出栏时机，使得出栏率提高约3%。
目前，该智慧养殖平台已经帮助西南地区13个区县的养殖农户，实现综合销售额提升20%，直接带动养殖户增收超1000万元，间接带动产业链产值超5000万元。养殖户们的钱包鼓起来了，脸上的笑容也多起来了。
民生无小事！智慧养殖过程中的每一次精准监测，不仅是一次调整、一次优化，更是一次对增收的坚实保障！科技来助农，致富更高效！
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